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Preguntas Frecuentes | DVIGI

PORQUE ES NECESARIO PURIFICAR EL AGUA

¿Para qué sirven los purificadores de agua DVIGI?

Abierto

Los purificadores de agua Dvigi fueron diseñados para brindar más salud a cada hogar a través de agua purificada, deliciosa y sana libre de contaminantes.

El purificador DVIGI elimina las impurezas y contaminantes del agua de la llave, tales como el cloro, plomo, THM, cloraminas, compuestos orgánicos, herbicidas, pesticidas, plaguicidas. 

¿Cómo es el proceso de purificación del agua? 

DVIGI posee el proceso más sencillo de purificación del agua y rinde más. El equipo dura para toda la vida. Solo se cambian los filtros internos.

El proceso de purificación consta de 3 etapas: Carbón activado granular de origen vegetal, resinas de intercambio iónico, filtros de polipropileno. 

¿Cuál es la durabilidad de los filtros?

DVIGI es la alternativa de máquinas purificadoras de agua de mayor calidad, durabilidad y diseño. Rinde 3 veces más que otras marcas, 14.000 litros o de 18 meses de uso.

Con certificaciones internacionales. Mucho más efectivo que un purificador de agua casero. 

¿Cuáles son los beneficios de tener un Purificador de agua DVIGI?

Abierto

1) Purifica el agua de red con carbón activado en la comodidad de tu hogar haciéndola mejor que la potable. ¡Ya no tendrás que comprar garrafones o bidones de agua. La solución más práctica.  

2) Ahorra tiempo y dinero teniendo agua purificada siempre disponible. Tu propia fábrica purificadora de agua en casa.

3) El purificador de agua lo recibe con su unidad ya colocada y listo para instalar. Incluye accesorios de instalación para llaves con rosca macho, hembra, y sin rosca. Puedes instalarlo tú mismo.

4) Certificaciones internacionales (Water Quality). Más Ahorro, Más Saludable y Menos Plástico. ¡Súmate a una vida sustentable! Con Dvigi Vivir saludable es simple.

PRIMER USO DE TU PURIFICADOR DE AGUA

Instalación de tu purificador de agua sobre tarja

Abierto

Cuando instales tu Purificador de Agua Dvigi, ten en cuenta lo siguiente:

1. Elige el sistema de instalación según el tipo de canilla que tengas:

A) Llaves sin rosca

B) Llaves con rosca interna (hembra)

C) Llaves con rosca externa (macho)

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A) Si tu llave no tiene rosca, mira el siguiente Video Instructivo
B) Si tu llave posee rosca interna, mira el siguiente Video Instructivo

C) Si tu llave posee rosca externa, mira el siguiente Video Instructivo

Uso diario de tu Purificador de agua DVIGI

Abierto

1. Al primer uso de tu Purificador de Agua Dvigi, es IMPORTANTE realizar la activación del filtro mediante una purga de 15 a 20 minutos seguidos. Para ello, deja correr el agua a través de tu purificador durante este periodo, teniendo en cuenta el caudal de 1,5 litros por minuto máximo.

Es normal que el primer chorro de agua presente una coloración oscura. Durante el proceso de activación del filtro, el agua se aclara.

2. Siempre utilizar un caudal inferior a 1,5 litros por minuto.

Caudales superiores podrían dañar la unidad filtrante. No se garantiza un proceso de filtrado satisfactorio con caudales por encima de 1,5 litros por minuto.

La presión del agua también deberá ser inferior a 1kg/cm2. En caso de tener presiones mayores, consulta con tu plomero / gasfitero de confianza. 

3. Siempre utiliza los productos Dvigi con agua fría o templada. No utilices agua caliente.

4. Recomendamos que cada vez que utilices tu purificador DVIGI, primero dejes correr agua de red un instante y luego pases al agua purificada usando la válvula bypass

PROCESO DE FILTRADO

¿Qué contaminantes tiene el agua de la llave?

Abierto

¿Qué contaminantes contiene el agua de la llave?

El agua de red de abastecimiento, el agua que llega a nuestros hogares por la llave, es potable. Esto quiere decir que no contiene virus o bacterias. El agua de red de abastecimiento ha pasado por un proceso de potabilización del agua donde con la ayuda de químicos como el cloro han podido remover las bacterias del agua. Pero el cloro y otros elementos necesarios para el proceso de potabilización son característicos del agua que llega a nuestros hogares, pues no se eliminan o retienen en el proceso de potabilización de las plantas. 

El agua de la llave contiene cloro, sedimentos, sarro, arsénico, nitritos, nitratos, cloraminas, compuestos orgánicos, entre otros, depende de la región de dónde se encuentre la fuente de agua de donde se extrae hacia la planta potabilizadora de agua.

Por esta razón es de vital importancia completar el proceso para purificar el agua. En definitiva, agua potable no es sinónimo de agua pura. 

¿Que contaminantes se retienen en el proceso de purificación?

Abierto

Las unidades filtrantes de nuestros productos (Purificadores Sobre mesada, botella purificadora, jarras con filtro) contienen:

- Carbón activado granular impregnado en plata.

Este componente retiene en forma inespecífica el cloro del agua de red, los compuestos orgánicos como herbicidas, plaguicidas, insecticidas. También elimina THMs (Trihalometanos) y cloraminas, sustancias potencialmente cancerígenas.

- Resinas de intercambio iónico: Actúa intercambiando iones metálicos por otros. Es decir, eliminan mayormente calcio y magnesio, pero también inespecíficamente otros metales como hierro, plomo, cadmio, aluminio. La reducción de estos últimos es en trazas (pequeñas concentraciones).

Nuestros purificadores han demostrado una alta eficacia en eliminar nitratos/nitritos y metales como el hierro y el cobre.

- Pre y post filtros de polipropileno: Eliminan las arenillas y herrumbres propias del agua, y restos de tuberías.

¿Cómo es el proceso de purificación del agua? 

Abierto

DVIGI posee el proceso más sencillo de purificación del agua y rinde más. El equipo dura para toda la vida. Solo se cambian los filtros internos. Significa que tendrás agua purificada con diseños estéticos y únicos que visten tu cocina, amigable con el espacio, ya que son de tamaño compacto y fácil de instalar.

El proceso de purificación consta de 3 etapas: Carbón activado granular de origen vegetal, resinas de intercambio iónico, filtros de polipropileno. Todos estos componentes son parte de nuestra fórmula para remover los componentes mencionados en el punto anterior.

¿Para qué tipo de agua se utiliza?

Abierto

Los productos que Dvigi distribuye son aptos para agua de red, es decir, agua potable.

En caso de poseer agua de pozo o agua bacteriológicamente insegura, recomendamos previa potabilización mediante sistemas de cloración antes de utilizar un purificador de agua. 

¿Elimina el sarro?

Abierto

Los purificadores Dvigi poseen resinas de intercambio que retienen las durezas presentes en el agua de red.

No son productos elaborados para eliminar el sarro.

Los purificadores de agua Dvigi no garantizan la retención de durezas por encima del  límite de los 250 mg/l de durezas totales presentes en el agua de origen. 

No se garantiza la retención o eliminación de sales en el agua por encima de este límite.

GARANTÍA

¿Los productos Dvigi poseen garantía?

Abierto

SI. Ofrecemos garantía de un año para tu producto.

Durante este tiempo tendrás apoyo y resolución de tu problema o reclamo por parte del equipo de atención al cliente y gestión de calidad.

Para dar de alta tu garantía completa el siguiente formulario:

Alta de Garantía

La gestión puede implicar cambio de partes, cambio de producto completo, o revisión técnica del producto en fábrica con diagnóstico de problemática. 

Dvigi se responsabiliza por fallas únicamente de fabricación. En caso de que el producto haya sido maltratado, o incorrectamente manipulado, el usuario tiene la opción de reemplazar la parte en defecto haciéndose cargo de los costos implicados. 

Para más información sobre implicancias por favor releer Términos y Condiciones.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Tengo un problema y quiero elevar un reclamo

Abierto

Para elevar un reclamo, te pedimos que completes tus datos al Formulario de Reclamos link y en menos de 72hrs hábiles, responderemos tu consulta.

MEDIOS DE PAGO Y DESPACHOS

Medios de pago

Abierto

Puedes hacer tus compras con tarjetas de crédito en hasta 12 meses sin interés

* Aceptamos transferencias bancarias o depósitos

* Pago en efectivo: OXXO, 7ELEVEN, Callmax, Santander, Circle K entre muchas más.

*Medios de pago digitales: Paypal, Mercado Pago

* NUEVO: Criptomonedas (Bitcoin, etherum)

Despachos

Abierto

Realizamos despachos gratis a todo el pais en compras mayores a $750.

Tiempos de entrega:

3 a 5 días hábiles.

OTRAS CONSULTAS

WhatsApp contacto

Abierto

Para otras consultas o asesoramiento comunícate por WhatsApp a WhatsApp DVIGI MX

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